よくある質問

【サンプル】お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。特に必要な場合は、機密保持契約を結ばせていただいております。

【サンプル】システム開発の場合は、中間納品時と最終納品時に分割でお支払いただいております。開発期間が長期に渡るパッケージソフト開発の場合は、四半期ごとにお支払いただいております。管理システム導入の場合は、毎月の使用料を前月末日までにお支払いいただいております。

【サンプル】全て当社にお任せください！
サーバーに関するお悩みも、ホームページ製作も、当社がすべて解決いたします。中小企業様やベンチャー企業様に特化した、ブログ型ホームページも低価格でご提供いたしております。

【サンプル】システムの導入をご検討される前に、業務の効率化に関するお悩み等がございましたら、当社のコンサルティングサービスがございますので、是非こちらもご利用くださいませ。

【サンプル】万が一のトラブルの場合は、可能な限り当日もしくは翌日には代替機を持参し、データを移行してすぐ運用していただけるような体制をご用意しております。

【サンプル】リース期間内（通常5年間）のバージョンアップは、無償で承っております。
常にお客様のご要望や時代のニーズを反映した最新のプログラムをご利用いただけます。

【サンプル】現在のリースの月額料金やリース期間など、詳しい状況をお知らせください。現在のリース解約も考慮したお見積もりをさせていただきます。

【サンプル】ハードはWindowsマシンを使用しており、ExcelやWord、メールソフト等も問題なくお使いいただけます。ご希望のお客様には、無料のパソコン教室も開催するなどして、マシンのフル活用をお手伝いさせていただきます。

【サンプル】当社では、ハードとソフトをセットにしてのご提案を基本とさせていただいております。万が一、システムにトラブルが発生した際、トラブルの原因がソフト側とハード側のどちらにあるのか判断が難しくなることが多いのですが、セットでご利用いただくことで、迅速なトラブル対応が可能となりますので、ご理解くださいませ。

【サンプル】当社で開発したデータコンバートプログラムを使用して自動変換できる場合もございます。このプログラムで変換できない場合は、有料となりますが、基本情報を当社で入力させていただくことも可能です。

大変申し訳ございませんが、当社ではクレジットカードのお取り扱いはございません。詳しいお支払方法につきましては、当社営業担当までお問い合わせくださいませ。

誠に申し訳有りませんが、現在は法人様以外のお取引を控えさせていただいております。なお、商品に関してご不明な点やお知りになりたい事がございましたら、個人の方でもご相談ください。専門商社ならではの知識や情報をお伝えいたします。

はい、対応させていただきます。各メーカーに依頼をかけてご送付させていただきます。在庫があればお取り寄せ可能ですので、お気軽にご請求ください。

当社では、常に品質には万全を期しておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、担当者までご連絡ください。必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。

アフターサービスやメンテナンスにつきましても、当社が特に力を入れている分野であります。アフターサービス専門の部署をご用意いたしておりますので、商品ごの購入後も万全のバックアップ体制でお客さまをサポートさせていただきます。

海外への納品にも対応しております。また、場合によっては、海外の生産拠点で生産したものを、直接ご指定の納品先へ納品させていただくことで納期短縮につなげる事も可能です。

遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送コストを含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積りさせていただく事も可能です。

通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。

大変申し訳ございませんが、原則として、初回取引からの締め支払いはお断りさせていただいております。
締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間（当社基準）継続し、取引高が当社審査基準に達したお客様のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。

現金支払や手形支払など、一通りの支払方法に対応しております。ご相談の上、お取り決めさせていただきますので、まずはご相談ください。

当社の営業担当から新作や売れ筋商品などの情報を定期的にご案内させていただいております。お客様からのご要望等も反映させていただきますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。ただし、納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

廃番となった製品につきましては、可能な限り当社のネットワークを駆使してお探しさせていただきます。どうしても製品が見つからない場合は、代替製品をご提案させていただきます。あらかじめご了承ください。